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| Titre : | Travailler avec des personnes difficiles : éviter les confrontations, faire face aux problèmes, améliorer l'ambiance de travail |
| Auteurs : | Ros Jay, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Village mondial, 2001 |
| Collection : | Contre la montre, ISSN 1627-4288 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 2-84211-132-X |
| Format : | 91 p. / 19 cm |
| Langues: | Français |
| Langues originales: | Anglais |
| Catégories : | |
| Mots-clés: | conflit ; communication verbale non verbale ; cnv |
| Résumé : |
Notre travail nous confronte tous, un jour ou l'autre, à une personne qui nous rend la vie difficile... voire impossible !
Qu'il s'agisse d'un Monsieur Je-sais-tout, d'un tyran, d'une diva ne supportant pas la critique ou d'une manipulatrice en présence de laquelle on se sent sans défense... Comment réagir face à ces différents types de personnalité ? Les gens ne changent pas. Certes, mais les comportements, eux, peuvent évoluer. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 000346 | JAY | Livre | Bruxelles | Documentaires | Disponible Disponible |
